IMPORTANT COMMUNIQUE DE LA SBEE :
RECHARGES DE CRÉDITS ÉLECTRIQUES VIA MTN MOBILE MONEY
La Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE) a officialisé le 21 octobre 2019, le service de paiement électronique des recharges de crédits d’énergie électrique pour ses compteurs prépayés. Ce service, qui permet aux clients de s’approvisionner en recharges de crédits où qu’ils se trouvent et sans se déplacer vers une agence de la SBEE, a pour objectif de simplifier les transactions à son aimable clientèle, en ayant recours à la monnaie électronique, en tout temps.
Cependant, depuis plusieurs mois, les clients ont de la difficulté à recharger leurs compteurs prépayés à partir du service Mobile Money du partenaire MTN Bénin. La SBEE collabore étroitement avec l’équipe de MTN Mobile Money afin d’éviter tout autre désagrément aux clients concernés. C’est pour cette raison, que malgré les efforts fournis, la SBEE se voit dans l’obligation d’envisager la fin du partenariat dès le 30 janvier 2021, si une solution durable et efficace n’est pas trouvée avant cette date. Le cas échéant, le service de paiement électronique des recharges de crédits pour les compteurs prépayés pourrait être interrompu, pour les paiements à effectuer par MTN Mobile Money uniquement. Cette décision difficile est nécessaire car la satisfaction de la clientèle en tout temps est au cœur des priorités de la SBEE.
La SBEE tient à rassurer son aimable clientèle que le service reste totalement opérationnel avec Moov Money. Des solutions de paiement mobile complémentaires sont en cours
de développement avec d’autres partenaires et seront dévoilées au cours des prochains mois.
Les équipes de la SBEE et de MTN Mobile Money restent disponibles en tout temps
pour répondre aux préoccupations de la clientèle.
La SBEE, des hommes et des femmes à votre service 24h/24
COMMUNIQUE MTN Mobile Money-SBEE
