SÉANCES DE TRAVAIL AVEC LES DIFFÉRENTS CORPS DE MÉTIER
LE DG SBEE LAURENT TOSSOU TEND LA MAIN AUX AGENTS DE TERRAIN 
Face aux difficultés actuelles de la SBEE, Le nouveau Directeur Général par intérim a aussitôt pris le taureau par les cornes au lendemain de son installation. Dans son discours à l’occasion de la cérémonie de passation de charge, ce dernier avait déjà énoncé les grandes lignes de ses priorités pour insuffler un nouveau départ dans la gestion de la Société Béninoise d’Energie Electrique.
Pour joindre l’acte à la parole, Laurent Rodrigue TOSSOU effectue depuis hier mercredi 1er juin 2016, une série de prises de contact et d’échange avec les différents corps de métier de la SBEE. Ce nouveau mode de management très apprécié des participants concerne d’abord quatre (04) Directions Régionales à savoir, le Littoral 1, Littoral 2, l’Atlantique et l’Ouémé-Plateau, les plus grandes exploitations de la SBEE en ligne de mire suite aux nombreuses plaintes de la clientèle.
Ces séances de travail tenues à la salle de conférence de la Direction Générale ont connu la présence des agents de devis, des releveurs dans la matinée, et dans l’après-midi, le même exercice a été effectué par le DG avec les chefs section facturation et les chefs section commerciale.
Ce fut l’ultime occasion pour les agents à la base de partager avec le nouveau Directeur Général leurs doléances et les difficultés liées à l’accomplissement de leurs tâches quotidiennes.
Si dans la plus part des cas, les problèmes sont réels et identiques dans la majorité des régions, il faut noter que ces difficultés sont liées au manque de moyens adéquats au profit des agents de terrain et des commerciaux, également, au manque de formation des agents du front office et d’autres problèmes d’organisation fonctionnelle. Sans oublier les difficultés de connexion internet pour servir les clients, et la non disponibilité par endroit des groupes électrogènes de relai en cas de coupure d’électricité.
Par ailleurs, les cas de frustrations des agents dits « prestataires » n’ont pas été occultés par les différents intervenants lors de ces séances de travail sous la houlette du DG entouré du Secrétaire Général, de l’Assistant du DGA chargé des régions et d’autres directeurs centraux.
Face à ce chapelet de doléances et de contraintes qui pourraient impacter négativement les recettes dans les prochains jours, le Directeur Général a noué un nouveau pacte avec les agents à la base en les invitant à mouiller le maillot avec lui pour relever le défis, celui d’offrir un service de qualité aux béninois. Des solutions immédiates seront apportées pour ce qui est faisable à court terme et pour le long ou moyen terme des stratégies seront étudiées avec les directeurs centraux et les responsables à divers niveau, a-t-il martelé.
Les séances se poursuivent ce jour avec les agents d’accueil et de renseignements, les chefs service Patrimoine et les chefs d’agence.
la rédaction web @sbee
