La Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE) sollicite des offres sous plis fermés de la part de candidats éligibles et répondant aux qualifications requises pour assurer la mise en place d’un système de gestion des plaintes et de mesure de satisfaction des clients via deux numéros verts. La prestation est basée sur deux interventions à savoir : la mesure de la perception de la qualité de la distribution de l’électricité, la gestion des plaintes et la gestion des commandes d’intervention ou dépannage.
Les soumissionnaires sont invités à adresser leurs demandes aux adresses électroniques suivantes: secretariat_prmp@sbee.bj ou spprmpsbee@gmail.com avec les précisions ci-après:
INTITULE(S) DU OU DES DOSSIERS CHOISIS
NOM DE LA STRUCTURE
NOM, PRÉNOMS ET TITRE DU DEMANDEUR
CONTACTS DE LA STRUCTURE (Numéro de Téléphone, E-mail, Adresse)
PAYS D’ORIGINE DE LA STRUCTURE OU DU GROUPEMENT
LE (S) LOT(S) CHOISI(S).